​step by step zu ihrer reise

​​Nachfolgend eine Übersicht der Schritte vom Buchungsauftrag bis zu Ihrer Ankunft sowie Informationen zu unseren Buchungskonditionen und Zahlungsmöglichkeiten.

  • ​Die Buchungsanfragen an die Unterkünfte und Serviceanbieter werden nun von uns verschickt. Innerhalb der nächsten Tage erhalten Sie eine Buchungsübersicht. Sollte die ein oder andere Unterkunft ausgebucht sein, werden wir in Absprache mit Ihnen Alternativen suchen bis Ihre Reise komplett ist.

  • Jeder Serviceanbieter hat unterschiedliche Stornierungsbedingungen. Solange wir uns außerhalb der jeweiligen Stornierungsfristen bewegen, lassen sich Änderungswünsche und Stornierungen kostenlos durchführen. Stornierungen treten erst nach schriftlicher Bestätigung seitens namibia CLICK & TRAVEL in Kraft. 

  • Die folgenden Stornierungsbedingungen (als Prozentsatz des Reisegesamtpreises) gelten für stornierte Reisen:
    60 – 45 Tage     25%
    44 – 30 Tage     50%
    Weniger als 30 Tage    100%

  • ​Die Rechnung Ihrer Reise sollte bis 70 Tage vor Anreise beglichen sein, da wir uns dann mit Ihrer Buchung in den Stornierungsfristen der Anbieter befinden. Wir senden Ihnen die Rechnung entsprechend zeitig zu. Sobald der Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingegangen ist, bestätigen wir Ihnen den Zahlungseingang. 
  • Die Buchungsanfragen an die Unterkünfte und Serviceanbieter werden nun von uns verschickt. Innerhalb der nächsten Tage erhalten Sie eine Buchungsübersicht. Sollte die ein oder andere Unterkunft ausgebucht sein, werden wir in Absprache mit Ihnen Alternativen suchen bis Ihre Reise komplett ist.
  • Jeder Serviceanbieter hat unterschiedliche Stornierungsbedingungen. Solange wir uns außerhalb der jeweiligen Stornierungsfristen bewegen, lassen sich Änderungswünsche und Stornierungen kostenlos durchführen. Stornierungen treten erst nach schriftlicher Bestätigung seitens namibia CLICK & TRAVEL in Kraft.

  • Die folgenden Stornierungsbedingungen (als Prozentsatz des Reisegesamtpreises) gelten für stornierte Reisen:
    60 – 45 Tage 25%
    44 – 30 Tage 50%
    Weniger als 30 Tage 100%
  • Die Rechung Ihrer Reise muss bis 70 Tage vor Anreise beglichen werden. Wir senden Ihnen die Rechnung entsprechend zeitig zu. Sobald der Rechnungsbetrag auf unserem Konto eingegangen ist, bestätigen wir Ihnen den Zahlungseingang. Bei Buchungen von bestimmten Leistungen (z.B. staatliche Unterkünfte oder Services in Botswana), Gruppenbuchungen und Spezialreisen behalten wir uns das Recht vor, eine Anzahlung einzufordern.

​​BEZAHLUNG IHRER REISE

​1.) Auslandsüberweisung 
​Der Rechnungsbetrag muss in der ausgewiesenen Währung bezahlt werden. Da der Namibia Dollar (NAD) KEINE Handelswährung ist, können keine Überweisungen in dieser Währung über die Banken getätigt werden. Beauftragen Sie also bitte Ihre Bank, die Transaktion in Südafrikanischen Rand (ZAR) durchzuführen. Der Namibia Dollar ist an den Südafrikanische​n Rand gekoppelt (1:1). Beide Währungen werden daher zum gleichen Wert in Namibia als Zahlungsmittel akzeptiert. Manche Banken schlagen vor, die Überweisung in EURO oder USD vorzunehmen. Bestehen Sie auf eine Zahlung in Südafrikanischen Rand, da wegen der unterschiedlichen Wechselkursen der Ein- und Auszahlung der eingehende Betrag auf unserem Konto zu dem ausgewiesenen Rechnungsbetrag meistens zu hoch oder zu niedrig ausfällt.  

​Sämtliche Bankgebühren und Wechselkursrisiken müssen von Ihnen getragen werden. Wir benötigen bitte den vollen Rechnungsbetrag als Zahlungseingang auf unserem Konto.   Sollten wir Dienstleistungen gebucht haben, die eine Bezahlung in USD oder einer anderen Währung erfordern, rechnen wir den Rechnungsbetrag in Anlehnung an den aktuellen Wechselkurs für Sie in Namibia Dollar um.  Als namibisches Unternehmen sind wir verpflichtet, unsere Rechnungen in der Landeswährung auszustellen.  

Unsere Kontodetails: 
First National Bank (FNB) Namibia 
Kontoinhaber: namibia CLICK & TRAVEL 
Kontonummer (IBAN): 62245905437 
Bankleitzahl (Branch): 280 472 
Zweigstelle: Swakopmund 
Adresse: 16 Tobias Hainyeko Street 
​Swift (BIC): FIRNNANXXXX

Unsere Firmenadresse:
namibia CLICK & TRAVEL
Patrick Lungadha Street 9
9000 Erongo
Swakopmund
Namibia

​2.) ​​Kreditkartenzahlung via PAYGATE
Ihre Zahlung können Sie ebenfalls online per Kreditkarte über unser gesichertes Zahlungssystem PAYGATE vornehmen. 

WICHTIG: Eine Zahlung mit Kreditkarte ist mit einer zusätzlichen Bankgebühr von 2.5% auf den Rechnungsbetrag verbunden.    

Für eine Zahlungsanleitung kontaktieren Sie uns gerne. Die Eingabemaske von PAYGATE finden Sie auf unserer Webseite oder unter folgendem Link:

​​Kurz vor Reisebeginn (ca. 2 Wochen) senden wir Ihnen die Reiseunterlagen per email, um eventuelle Fragen vor Ihrem Abflug zu klären. Bei Ankunft erhalten Sie dann die ausgedruckte Version der Reiseunterlagen, so dass Sie die Reise starten können. Haben Sie Fragen?  Wir stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung!

​Haben Sie Fragen? 
Wir stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung!

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